42 浏览01双十一周期的变化
近年来，“双十一”的开启时间似乎越来越提前。今年，京东在10月9日就已启动，比去年早了五天；抖音则巧妙地衔接了中秋大促，其周期长达57天；而天猫则在10月15日开启，周期也达到了31天。那么，“双十一”的战线为何会不断拉长呢？这背后，其实是消费者心态的转变在起作用。国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会的专家李鸣涛指出，如今，消费者对“双十一”大促的态度愈发平常心，他们不再倾向于将大量需求集中在一天内下单。这种转变，与消费者对预售等待时间过长、满减计算繁琐以及购物乐趣减少等问题的反感密切相关。此外，中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端也认为，大量营销刺激已使消费者的购买欲阈值不断提高。❒ 电商平台的应对策略
面对这种变化，电商平台纷纷调整策略。他们不仅通过延长大促周期、分段激发消费需求，还致力于提升平台的稳定性和保障措施，以优化消费者的购物体验。例如，在2025年的“双十一”期间，电商平台显著地展示了“官方直降”和“一件立减”等优惠信息，使优惠更为简洁明了。同时，为了满足消费者对“即时享有”的需求，电商平台还尝试将大促与即时零售相结合，如淘宝闪购首次参与“双十一”，推出了外卖五折优惠，并扩大了“小时达”和“半日达”的商品品类范围。
在2025年的“双十一”购物狂欢中，各大电商平台纷纷推出了创新功能，以优化消费者的购物体验。其中，一些平台更是将AI技术融入购物流程，为消费者带来了前所未有的便捷。例如，淘宝搜索栏右侧新增的“AI万能搜”功能，能够根据用户的近期检索历史和购物偏好，智能生成包含文字商品、视频图片的专属购物清单，极大地简化了消费者的选择过程。而京东则在其App16.0版本中推出了“爱购”智能搜索推荐功能，用户只需口述需求，系统便能精准匹配所需商品，大大提升了购物的效率与准确性。
02商家与消费者体验❒ 商家的两难
随着“双十一”周期的延长，头部商家得以享受更为从容的备货环境，履约压力亦有所缓解。一位领先的家电品牌负责人透露：“今年预售提前，按需备货的策略使库存周转率得到提升，这是短周期内难以实现的。”然而，中小商家却往往难以复制这种“从容”。他们常常被复杂的平台规则和有限的流量所困扰，面临两难选择。例如，奢侈品买手店米亚的主理人MIA（化名）就坦言：“无论购物节何时开始，商家的起点都相差无几。在竞争日益激烈的市场中，消费者被多元渠道分流，活动效果已不如以往。”
更令她担忧的是流量成本的不断上升：“平台流量费用飙升，获客成本也随之增高。商家们为了抢夺曝光，而平台则追求盈利，这使得规模较小的商家难以承受，最终可能被市场淘汰。”❒ 物流与消费体验提升
女装品牌TURNSIGNAL的旗舰店主理人林亚央也表示，参与“双十一”主要是为了获取平台的流量支持。“不参与的话，我们可能只能获得微量的流量分配。”她尝试通过分段运营和精准的数据反馈来提升销售效果，但仍然对大促能否真正带来整体销量的提升持观望态度。图为2025年10月18日，女装品牌TURNSIGNAL的仓库内，工作人员忙碌地备货，为即将到来的“双十一”做准备。与以往不同，如今的“双十一”周期延长，使得物流压力得到了显著缓解。过去因单日订单激增导致的“爆仓”和“配送延迟”现象已逐渐减少，取而代之的是更为均匀的物流配送和更好的消费体验。
03双十一的竞争格局❒ 平台间的竞争加剧
2024年“双十一”期间，京东和天猫都取得了显著的销售增长，参与用户数量创下了新高。这进一步证明了，尽管大促活动分散，但“双十一”这一超长促销周期仍然具有强大的吸引力。同时，“双十一”的竞争格局也在发生深刻变化。过去，这一促销活动往往只是一两家电商平台的舞台，但现在，包括天猫淘宝、京东、抖音、拼多多在内的多家电商平台都在其中争夺市场份额。❒ 生态体系构建的重要性
据复旦大学消费大数据实验室的数据显示，这些平台的销售额份额呈现出多元化的格局。在激烈的竞争中，“双十一”逐渐成为了电商平台争夺消费者注意力和维持增长的关键时刻。为了应对消费者注意力日益碎片化带来的挑战，各大平台纷纷探索新的促销策略，试图通过延长促销周期、优化用户体验等方式来构建用户黏性。工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林指出，在“双十一”热度逐渐趋缓的背景下，电商平台希望通过调整促销时长来提升竞争优势。他进一步分析说：“时间越长，成交数据越好看。”这不仅成为了一种新的竞争策略，也反映了电商平台对未来发展的深层次考量。
此外，“双十一”对于电商平台来说，已经不仅仅是一场简单的促销活动。在不少业内人士看来，当前的平台竞争已经从单纯的价格竞争转向了生态体系的构建。谁能更好地满足用户的期待，搭建更完善的生态体系，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。❒ 双十一的未来意义
总的来说，“双十一”已经成为了电商行业革新的一个重要风向标。随着AI、即时零售、大消费平台等新技术和新业态的不断涌现，电商行业的想象空间和价值边界正在被不断拓展。这对于电商平台来说，既是一个巨大的挑战，也是一个难得的发展机遇。双十一不仅是电商促销活动，更是推动行业革新的指标，各大平台借此机会进行生态创新和优化。
